Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu Erika Josef Moda a nákup zboží zákazníky v České republice. Za doručovací trh jsme zvolili Českou republiku. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili.

Základní informace

Prodávajícím je Erika Josef Moda, Česká republika. Pro rychlou komunikaci použijte info@erikajosefmoda.com. Obchod je provozován na platformě Shopify.

Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace produktů v obchodě je výzvou k podání objednávky. Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat a opravit zadané údaje. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí a akceptace objednávky, které zašleme elektronicky.

Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit z oprávněných důvodů, například při nedostupnosti, zjevné chybě ceny, podezření na podvod nebo porušení těchto podmínek. O zrušení vás informujeme a přijatou platbu vrátíme.

Ceny a platby

Ceny jsou uváděny v CZK. Dostupné platební metody se zobrazují v pokladně; podporované digitální peněženky mohou zahrnovat Apple Pay a Google Pay. Platby bezpečně zpracovávají příslušní poskytovatelé plateb.

Zjevné technické chyby v ceně nebo popisu můžeme opravit. Pokud chyba ovlivní již odeslanou objednávku, nabídneme možnost potvrdit správné podmínky nebo objednávku zrušíme a platbu vrátíme.

Doprava, Čína, clo a daně

Doručujeme pouze do České republiky. Standardní doprava je zdarma. Zpracování obvykle trvá 1–3 pracovní dny a předpokládané doručení 8–12 pracovních dnů po odeslání.

Produkty jsou zasílány přímo od dodavatelů z Číny. Případné celní, dovozní a obdobné poplatky, které nejsou zahrnuté v ceně objednávky, hradí zákazník. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách Doprava a doručení.

Zrušení, odstoupení a vrácení

Objednávky se zpracovávají automaticky. Po zahájení zpracování nebo přepravy již nemusí být možné zásilku zastavit. Zákazník ji v takovém případě převezme a může využít postup pro vrácení.

Nabízíme vrácení do 30 kalendářních dnů od převzetí. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů běží současně a k 30denní lhůtě se nepřičítá. U běžného vrácení hradí zákazník dopravu do určeného skladu v Asii. Před odesláním je nutné kontaktovat Erika Josef Moda a vyžádat si správnou adresu.

Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady v rozsahu stanoveném českými právními předpisy. Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví v zákonné době, a podle okolností požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Reklamaci zašlete na info@erikajosefmoda.com s číslem objednávky a popisem vady. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách Vrácení zboží a reklamace.

Produkty a dostupnost

Snažíme se zobrazovat produkty, barvy, velikosti, ceny a dostupnost přesně. Zobrazení barev se může lišit podle zařízení. Dostupnost a nabídku můžeme měnit, tím však nejsou dotčeny již uzavřené smlouvy ani zákonná práva zákazníků.

Účty a správnost údajů

Pokud si vytvoříte účet, odpovídáte za ochranu přihlašovacích údajů. Při objednávce musíte uvést aktuální, úplné a pravdivé kontaktní, fakturační a doručovací údaje.

Zakázané použití

Obchod nesmíte používat k nezákonnému jednání, porušování práv třetích stran, šíření škodlivého kódu, získávání cizích osobních údajů, obcházení bezpečnostních prvků nebo narušování provozu služby.

Služby třetích stran

Obchod může obsahovat služby nebo odkazy třetích stran, například Shopify, platební služby, dopravce, recenze nebo sociální sítě. Jejich vlastní služby se řídí také jejich podmínkami. Za obsah nezávislých webů neodpovídáme, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Odpovědnost

Neodpovídáme za přerušení nebo zpoždění způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva spotřebitele, která nelze podle zákona vyloučit či omezit.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami Ochrana osobních údajů. Používáním obchodu berete na vědomí, že údaje potřebné k objednávce budou zpracovány a předány poskytovatelům nezbytným pro platbu a doručení.

Změny podmínek

Podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat z provozních nebo právních důvodů. Nová verze se použije od zveřejnění a nemění zpětně práva a povinnosti z již uzavřených smluv.

Rozhodné právo a kontakt

Právní vztahy se řídí právem České republiky, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Dotazy k těmto podmínkám posílejte společnosti Erika Josef Moda na info@erikajosefmoda.com.